FAQ

Zameldowanie rozpoczyna się o godzinie 16:00, a wymeldowanie kończy się o godzinie 11:00.

Tak, hotel akceptuje zwierzęta domowe, jednak zależy to od rodzaju pokoju i jego położenia (np. w pokojach w budynku B obowiązuje zakaz). Należy poinformować hotel przed przyjazdem.

Tak, dostępny jest parking niestrzeżony. Jest on dodatkowo płatny (od. 30–50 zł/doba, zależnie od sezonu i oferty).

Tak, bezpłatny internet bezprzewodowy dostępny jest w częściach ogólnodostępnych, jak i w lobby.

Tak, obiekt posiada salę rodzinną ze stołami do bilarda, stołem do gry w ping-ponga oraz piłkarzyków. Hotel oferuje również 2 sale zabaw i 2 place zabaw zewnętrzne. Udogodnienia dla dzieci w restauracji i pokojach. Organizowane są animacje (w wybranych terminach).

Tak, hotel posiada udogodnienia dla osób niepełnosprawnych (np. winda, odpowiednie podjazdy).

Zależy to od dostępności pokoi i może wiązać się z dodatkową opłatą. Wymagany jest wcześniejszy kontakt z recepcją.

Hotel oferuje programy partnerskie oraz cykliczne oferty specjalne dostępne na stronie www.

Hotel znajduje się zaledwie 300 metrów od brzegu morza idąc ścieżką spacerową.

W standardzie: TV, telefon, sejf, suszarka do włosów, szlafroki, ręczniki, zestaw kosmetyków, sieć LAN. Większość pokoi posiada balkon lub taras. Pokoje w części B są klimatyzowane.

Tak, istnieje możliwość wstawienia łóżeczka dla dziecka (dodatkowo płatne, od. 20 zł/doba) lub dostawki dla starszej osoby wg cennika pokojów i sezonów.

Tak, we wszystkich pokojach obowiązuje całkowity zakaz palenia. Zakaz obowiązuje w całym budynku.

Rezerwacji można dokonać online przez stronę hotelu, telefonicznie lub mailowo.

Tak, dostępne są vouchery kwotowe (od 500 zł) do wykorzystania na usługę hotelową (nocleg).

Tak, hotel posiada bogatą ofertę pakietów: m.in. SPA, pakiety dla dwojga, pakiety świąteczne i sezonowe (np. wakacje, ferie).

Tak, każdy pakiet lub kwotę można zakupić w formie eleganckiego vouchera prezentowego z wysyłką pocztową.

Basen, jacuzzi, strefa saun, strefa SPA & Wellness, bilard, piłkarzyki, ping-pong, sale zabaw dla dzieci, 2 place zabaw.

Plaża (ok. 300 m), promenada w Ustce, latarnia morska, bunkry Blüchera, port, ścieżki w nadmorskim lesie sosnowym.

Hotel oferuje kije do Nordic Walking oraz leżaki i parawany. Najbliższa wypożyczalnia rowerów lub sprzętu wodnego znajduje się w centrum.

Tak, animacje dla dzieci odbywają się głównie w okresach wysokiego sezonu (wakacje, ferie) oraz podczas świąt/długich weekendów.

Tak, hotel położony jest bezpośrednio przy lesie, przez który przebiegają liczne ścieżki spacerowe i trasy rowerowe wzdłuż wybrzeża.

Restauracja zazwyczaj otwarta jest w godzinach 13:00 – 21:30, w weekendy do 22.30. (Kawiarnia od 12:00 do 22.00 w dni powszednie – w piątki oraz soboty do 23.00). Śniadania serwowane są rano (07:30–11:00).

Kuchnia śródziemnomorska połączona z polską tradycją, regionalną i akcentami orientalnymi.

Nie, restauracja "Red Royal" jest dostępna również dla gości z zewnątrz.

W sezonie wysokim i w weekendy zaleca się wcześniejszą rezerwację stolika.

Tak, śniadania i obiadokolacje serwowane są w bogatej formie bufetu szwedzkiego. W przypadku mniejszej liczby Gości obiadokolacje są serwowane.

Tak, hotel organizuje komunie, chrzciny oraz bankiety firmowe.

Strefa basenowa i SPA otwarta jest codziennie od 08:30 do 21:30 (niektóre sauny uruchamiane są od 14:00).

Tak, zaleca się rezerwację zabiegów zaraz po dokonaniu rezerwacji pobytu lub niezwłocznie po przyjeździe.

Tak, oferta dostępna jest dla Gości niezameldowanych. Zalecana jest rezerwacja telefoniczna lub emailowa.

Tak: basen z biczami wodnymi, jacuzzi, biosauna (z aromaterapią), sauna sucha i łaźnia parowa.

Tak, ręczniki basenowe są dostępne przy wejściu do SPA, a szlafroki znajdują się w pokojach.

Tak, goście hotelowi mają nielimitowany dostęp do basenu, jacuzzi i saun w cenie pobytu. Strefa basenowa jest niedostępna dla Gości niezameldowanych.

Tak, hotel dysponuje jedną salą.

Ekrany, projektory multimedialne, nagłośnienie, flipchart, mikrofony bezprzewodowe, klimatyzacja.

Sala może pomieścić do ok. 100–120 osób w ustawieniu kinowym.

Tak, hotel zapewnia wsparcie techniczne.

W języku polskim, angielskim i niemieckim.

Tak, recepcja pracuje w trybie 24h.

Gotówka, karty płatnicze (Visa, Mastercard, Maestro), płatności online oraz przelewy. Brak akceptacji płatności kartami American Express.

Warunki zależą od wybranej oferty (standardowa lub bezzwrotna). W zależności od wybranej opcji, anulacji można dokonać przez panel rezerwacyjny lub kontaktując się z recepcją.

Tak, zgodnie z uchwałą Urzędu Miasta Ustka (obecnie 6.50 zł/osoba/doba).

Tak, dzieci do lat 2 zazwyczaj śpią bezpłatnie (jeśli śpią z rodzicami), a dzieci starsze korzystają ze zniżek według cennika lub opcji pakietu.

Tak, łóżeczka są dostępne na życzenie (płatne), a krzesełka są dostępne bezpłatnie w restauracji.

Dwie sale zabaw (Kidsplay Royal Blue z multimediami oraz Kidsplay Royal Green dla młodszych dzieci),
2 Zewnętrzne place zabaw z huśtawkam i zjeżdżalnią.
Basen z bezpiecznym brodzikiem i ciepłą wodą,
Specjalna oferta Baby SPA (np. masaże czekoladowe dla dzieci),
Sezonowe animacje i warsztaty kreatywne (wakacje, ferie, święta),
Bezpłatny dostęp do gier: bilard, ping-pong oraz piłkarzyki,
Dedykowane menu dziecięce w restauracji,
Krzesełka do karmienia oraz plastikowe naczynia w strefie gastronomicznej,
Możliwość wstawienia łóżeczka, wanienki do pokoju, podestów, nakładki na sedes, nocniki.
Maty antypoślizgowe dostępne na życzenie, dla młodszych dzieci poncho, zamiast szlafroka.
Pobyt bezpłatny dla dzieci do lat 2 (śpiących z rodzicami) oraz często dla jednego dziecka do lat 9 (na dostawce w wybranych ofertach).

Tak, opłata wynosi od 100 do 120 zł za dobę – w zależności od sezonu.

Zalecany jest wcześniejszy kontakt; hotel może odmówić przyjęcia bardzo dużych psów lub ras uznawanych za agresywne.

Przez zapisanie się do Newslettera na stronie hotelu lub śledzenie profilu na Facebooku/Instagramie.

Tak, goście mogą zostawić bagaż w recepcji przed zameldowaniem lub po wymeldowaniu.

Tak, standardowe wyposażenie obejmuje suszarkę, ręczniki oraz zestaw kosmetyków.

Pokoje są odświeżane na życzenie Gości, szanując ich prywatność. Informacje znajdują się w każdym pokoju.

Tak, karta menu zawiera pozycje dla wegetarian.

Tak, na parkingu dostępna jest stacja ładowania NOXO Energy (AC, 22 kW).

Tak, hotel oferuje dostarczenie posiłków i napojów do pokoju w godzinach pracy restauracji – za dodatkową opłatą, wg cennika, dostępnego w pokojach.