Jakie są godziny zameldowania i wymeldowania?

Zameldowanie rozpoczyna się o godzinie 16:00, a wymeldowanie kończy się o godzinie 11:00. Wcześniejszy check-in i późniejszy check-out są możliwe w zależności od dostępności pokoi i mogą wiązać się z dodatkową opłatą; wymagany jest wcześniejszy kontakt z recepcją.

Czy hotel akceptuje zwierzęta?

Tak, hotel akceptuje zwierzęta domowe za dodatkową opłatą (100–120 zł/doba, zależnie od sezonu), jednak pobyt jest możliwy wyłącznie w budynku A. Zaleca się wcześniejsza informacja do hotelu przed przyjazdem. Hotel może odmówić przyjęcia bardzo dużych psów lub ras uznanych za agresywne.

Czy na terenie hotelu dostępny jest parking?

Tak, dostępny jest parking na terenie obiektu. Jest on płatny (30–50 zł/doba, zależnie od sezonu). Osoby legitymujące się kartami inwalidy są zwolnione z opłaty.

Czy hotel oferuje darmowy dostęp do Wi-Fi?

Tak, bezpłatny internet bezprzewodowy dostępny jest w lobby, recepcji i restauracji hotelu. Dodatkowo dostępny jest dostęp LAN w pokojach.

Czy hotel jest przyjazny dla rodzin z dziećmi?

Tak, obiekt posiada dwie sale zabaw (Kidsplay Royal Blue i Kidsplay Royal Green), dwa place zabaw zewnętrzne z huśtawkami, trampoliną i zjeżdżalnią. Hotel oferuje dedykowane menu dziecięce, możliwość dostawienia łóżeczka dla dziecka (płatne), wynajmu fotelika dziecięcego. Organizowane są animacje dla dzieci w ferie, święta i wakacje. Dostęp do basenu i sauny dla najmłodszych.

Czy hotel jest przystosowany dla osób z niepełnosprawnościami?

Tak, hotel posiada pełne udogodnienia dla osób niepełnosprawnych, w tym windę, odpowiednie podjazdy, parking dla niepełnosprawnych (zwolnienie z opłaty) i łazienki przystosowane.

Czy możliwy jest wcześniejszy check-in lub późniejszy check-out?

Wcześniejszy check-in jest możliwy w zależności od dostępności pokoi – wymagane jest wcześniejsze uzgodnienie telefoniczne z recepcją. Późniejszy check-out jest dostępny po godzinie 12:00 za dodatkową opłatą; wymagane jest wcześniejsze uzgodnienie z recepcją.

Czy hotel oferuje oferty specjalne/zniżki dla stałych gości?

Tak, hotel oferuje programy partnerskie oraz cykliczne oferty specjalne dostępne na stronie www. Zachęcamy do zapisania się do newslettera na stronie hotelu oraz śledzenia profilu na Facebooku i Instagramie.

Czy hotel jest położony blisko plaży?

Tak, hotel znajduje się zaledwie 150 metrów od brzegu morza – do piaszczystej plaży można dotrzeć krótkim spacerem około 5 minut przez las sosnowy.

Jakie wyposażenie znajduje się w pokojach?

W standardzie: telewizor LCD, telefon, sejf, suszarka do włosów, szlafroki (dla dorosłych), ręczniki, zestaw kosmetyków, sieć LAN i Wi-Fi, komplet powitalny (czajnik, kawa, herbata). Większość pokoi posiada balkon lub taras (wyjątek: pokoje Economy bez balkonu). Pokoje w budynku B posiadają klimatyzację; budynek A bez klimatyzacji.

Czy istnieje możliwość dostawki lub łóżeczka dla dziecka?

Tak, istnieje możliwość wstawienia łóżeczka dla dziecka (dodatkowo płatne, od 20 zł/doba). Dostawka dla starszej osoby dostępna wg cennika pokojów i sezonów. Wymagana wcześniejsza informacja do hotelu.

Czy pokoje są dla niepalących?

Tak, we wszystkich pokojach obowiązuje całkowity zakaz palenia. Zakaz obowiązuje w całym budynku hotelowym.

Jakie atrakcje lub udogodnienia są dostępne w hotelu?

Basen wewnętrzny, jacuzzi, strefa saun (3 rodzaje), strefa SPA & Wellness z zabiegami, bilard, piłkarzyki, ping-pong, sale zabaw dla dzieci (2), place zabaw zewnętrzne (2), siłownia, kije do Nordic Walking, rowery sezonowo, parking, bowling (Voyage Royal Club), dostęp do plaży 150 m.

Jakie atrakcje znajdują się w okolicy hotelu?

Plaża (300 m), promenada w Ustce, latarnia morska (2 km), bunkry Blüchera, port morski, lasy sosnowe z ścieżkami spacerowo-rowerowymi, Muzeum Ziemi Usteckiej (1 km), Muzeum Chleba (2,5 km), Galeria Sztuki Współczesnej (2,9 km).

Czy hotel oferuje sprzęt rekreacyjny/sportowy do wypożyczenia?

Hotel oferuje kije do Nordic Walking oraz leżaki i parawany. W sezonie letnim oba te artykuły są dostępne bezpłatnie. Najbliższa wypożyczalnia rowerów lub sprzętu wodnego znajduje się w centrum Ustki.

Czy hotel oferuje animacje dla dzieci?

Tak, animacje dla dzieci odbywają się głównie w okresach wysokiego sezonu (wakacje, ferie) oraz podczas świąt (Wielkanoc, Boże Ciało) i długich weekendów.

Czy w pobliżu znajdują się szlaki turystyczne lub trasy rowerowe?

Tak, hotel położony jest bezpośrednio przy lesie sosnowym, przez który przebiegają liczne ścieżki spacerowe i trasy rowerowe wzdłuż wybrzeża. Idealne do Nordic Walking i spacerów na świeżym powietrzu.

Jakie godziny otwarcia ma restauracja?

Restauracja zazwyczaj otwarta jest w godzinach 13:00–21:30, w weekendy do 22:30. Kawiarnia otwarta od 12:00 do 22:00 w dni powszednie, w piątki oraz soboty do 23:00. Śniadania serwowane są w godzinach 7:30–11:00. Obiadokolacje serwowane są od 17:00 do 20:00.

Jaką kuchnię serwuje restauracja?

Restauracja Red Royal specjalizuje się w kuchni śródziemnomorskiej połączonej z polską tradycją, specjałami regionalnymi i akcentami orientalnymi. Nacisk na świeże ryby z bałtyckich połowów. Codziennie przygotowywane jest inne menu.

Czy restauracja jest dostępna tylko dla gości hotelowych?

Nie, restauracja Red Royal jest dostępna również dla gości z zewnątrz.

Czy konieczna jest rezerwacja stolika?

Rezerwacja nie jest wymagana, ale w sezonie wysokim i w weekendy zalecana jest wcześniejsza rezerwacja stolika.

Czy hotel oferuje śniadania w formie bufetu?

Tak, śniadania i obiadokolacje serwowane są w bogatej formie bufetu szwedzkiego. W przypadku mniejszej liczby gości obiadokolacje mogą być serwowane z menu.

Czy istnieje możliwość organizacji przyjęć okolicznościowych?

Tak, hotel organizuje komunie, chrzciny, wesela i bankiety firmowe.

Jakie są godziny otwarcia SPA?

Strefa basenowa i SPA otwarta jest codziennie od 8:30 do 21:30. Niektóre sauny uruchamiane są od 14:00. Poza godzinami otwarcia możliwe jest uruchomienie sauny za opłatą 100 zł/godzina.

Czy konieczna jest wcześniejsza rezerwacja zabiegów?

Tak, zalecana jest rezerwacja zabiegów zaraz po dokonaniu rezerwacji pobytu lub niezwłocznie po przyjeździe.

Czy SPA jest dostępne dla osób spoza hotelu?

Tak, oferta SPA dostępna jest dla gości niezameldowanych. Zalecana jest rezerwacja telefoniczna lub emailowa.

Czy w SPA znajduje się sauna lub basen?

Tak, strefa SPA zawiera basen wewnętrzny z przeciwprądem i masażem szyi, brodzik dla dzieci, jacuzzi, trzy rodzaje saun (sucha, biosauna, łaźnia parowa).

Czy zapewniane są ręczniki i szlafroki?

Tak, ręczniki basenowe są dostępne przy wejściu do SPA, a szlafroki znajdują się w pokojach. Dla dzieci poniżej 9 lat dostępne są poncho zamiast szlafroka.

Czy można korzystać ze strefy SPA bez rezerwacji zabiegów?

Tak, goście hotelowi mają nielimitowany dostęp do basenu, jacuzzi i saun w cenie pobytu bez dodatkowych opłat w godzinach otwarcia. Strefa basenowa jest niedostępna dla gości niezameldowanych.

Czy hotel posiada sale konferencyjne?

Tak, hotel dysponuje jedną salą konferencyjną.

Jakie wyposażenie dostępne jest w salach konferencyjnych?

Ekrany, projektory multimedialne, nagłośnienie, flipchart, mikrofony bezprzewodowe, klimatyzacja.

Ile osób może pomieścić sala konferencyjna?

Sala może pomieścić do około 100–120 osób w ustawieniu kinowym.

Czy hotel zapewnia wsparcie techniczne podczas wydarzeń?

Tak, hotel zapewnia wsparcie techniczne podczas wydarzeń i konferencji.

W jakich językach jest możliwa komunikacja z recepcją?

W języku polskim, angielskim i niemieckim.

Czy hotel posiada całodobową recepcję?

Tak, recepcja pracuje w trybie 24 godziny na dobę.

Jakie formy płatności są akceptowane w hotelu?

Gotówka, karty płatnicze (Visa, Mastercard, Maestro), płatności online oraz przelewy. Brak akceptacji kart American Express.

Jak mogę anulować lub zmienić rezerwację?

Warunki anulacji i zmiany zależą od wybranej oferty. Zmiany i anulacje można dokonać przez panel rezerwacyjny lub kontaktując się z recepcją.

Czy hotel pobiera opłatę klimatyczną lub miejscową?

Tak, zgodnie z uchwałą Urzędu Miasta Ustka hotel pobiera opłatę klimatyczną w wysokości 6,50 zł/osoba/doba.

Czy dzieci mają zniżki na pobyt?

Tak, dzieci do lat 2 zazwyczaj śpią bezpłatnie, jeśli śpią z rodzicami. Dzieci starsze korzystają ze zniżek według cennika pokojów lub opcji pakietu.

Czy dostępne są łóżeczka dziecięce i krzesełka do karmienia?

Tak, łóżeczka dziecięce są dostępne na życzenie (płatne, od 20 zł/doba). Krzesełka do karmienia są dostępne bezpłatnie w restauracji.

Jakie są udogodnienia dla dzieci w obiekcie?

Hotel oferuje bogatą ofertę dla rodzin: dwie klimatyzowane sale zabaw (Kidsplay Royal Blue z multimediami, Kidsplay Royal Green dla młodszych dzieci), dwa zewnętrzne place zabaw z huśtawkami, trampoliną i zjeżdżalnią, basen dla dzieci z bezpiecznym brodzikiem, Baby SPA, sezonowe animacje, bezpłatny dostęp do gier, dedykowane menu dziecięce i wiele innych.

Czy obowiązują dodatkowe opłaty za pobyt zwierząt?

Tak, opłata wynosi 100–120 zł za dobę, zależnie od sezonu. Pobyt zwierząt możliwy jest wyłącznie w budynku A.

Czy są ograniczenia dotyczące wielkości lub liczby zwierząt?

Zalecany jest wcześniejszy kontakt z hotelem. Hotel może odmówić przyjęcia bardzo dużych psów lub ras uznawanych za agresywne.

Jak mogę otrzymać informacje o aktualnych ofertach specjalnych?

Przez zapisanie się do Newslettera na stronie hotelu lub śledzenie profili na Facebooku i Instagramie.

Czy hotel posiada bezpłatną przechowalnię bagażu?

Tak, goście mogą zostawić bagaż w recepcji przed zameldowaniem lub po wymeldowaniu.

Czy na wyposażeniu łazienki jest suszarka do włosów oraz zestaw ręczników?

Tak, standardowe wyposażenie obejmuje suszarkę, ręczniki oraz zestaw kosmetyków.

Czy pokoje są sprzątane codziennie?

Pokoje są odświeżane na życzenie gości, szanując ich prywatność. Informacje znajdują się w każdym pokoju.

Pakiety pobytowe nad morzem

Ważne:

Wystarczy jedna wizyta w naszym Hotelu, by na nowo odkryć piękno Bałtyku i wakacji nad morzem! Wszystkim zainteresowanym polecamy nasze starannie zaplanowane pakiety na pobyt nad Bałtykiem. Specjalnie z myślą o naszych Gościach przygotowaliśmy atrakcyjne pakiety pobytowe, obejmujące zarówno pobyt weekendowy, kilkudniowy czy tygodniowy, jak i pobyt w Hotelu w długie weekendy i święta. Odkryj naszą pełną ofertę, wybierz jeden z proponowanych przez nas pakietów pobytowych i spędź udane wczasy w naszym Hotelu!

W związku z pandemią Covid-19, forma serwowania posiłków i możliwość korzystania z poszczególnych usług zależy od aktualnych wytycznych Ministerstwa Rozwoju i GIS. Dokonując rezerwacji Gość akceptuje, że niektóre usługi i udogodnienia mogą być niedostępne lub ograniczone.